CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla y Portugal por Xot party Box, NIF nº 38481825L y domicilio fiscal en Avda. Gran Vía C.C. 461 08015 Barcelona, con destino a personas físicas.

XOT party BOX  pone a disposición de sus clientes el servicio de compra online para adquirir productos para fiestas y celebraciones  realizados a mano en nuestro propio taller.

Todo pedido realizado a Xot party Box implica necesariamente  la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Xot party Box vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

Por favor, lee atentamente nuestras condiciones de venta antes de realizar tu compra y si tienes cualquier consulta o deseas más información, te rogamos te pongas en contacto con nosotros antes de realizar el pedido, estaremos encantados de atenderte.

PLAZO DE ENTREGA

Una vez confirmado el pago del pedido, el tiempo de preparación es  de 3 a 5 días laborables  y el tiempo estimado de envio es de 1 a 3 días laborables en España. Para los kits personalizados el tiempo de preparación es de 5 a 7 días laborables. 

MUY IMPORTANTE: Por favor comprueba  los plazos de preparación + envio de  tu pedido  para que llegue a tiempo para la fiesta, aconsejamos realizar el pedido mínimo 3 semanas antes del evento.  Si dispones de pocos días es mejor que nos contactes previamente y veamos conjuntamente los plazos. Ten en cuenta también que los encargos personalizados no son retornables por lo que no podríamos hacerte una devolución en el caso que no llegara a tiempo.

 

ENVÍO

Envíos a España y Portugal:

Todos nuestros envíos se realizan mediante empresas de mensajería con plazos de entrega de 24 a 48-72  horas. Si la entrega es en una capital de provincia, suele ser siempre 24 horas. 

Tan pronto como la compra haya sido enviada te notificaremos el número de seguimiento y el link para que puedas comprobar en la web de la empresa de mensajeria dónde se encuentra tu pedido. Tu número de teléfono es imprescindible porque así nos lo requieren todas las empresas de mensajeria.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío de cualquier producto de la tienda son:

España peninsular                                 6 €

España no peninsular                            8 € 

España: portes gratuitos para pedidos superiores a 70 €

UE  DHLexpress (48-72 h)                    9,5 €   (Francia, Portugal, Italia, Reino Unido, Irlanda, Belgica, Luxemburgo, Holanda, Austria, Grecia, Alemania,Dinamarca, Finlandia, Suecia, Monaco )

PAGO

Los pagos deben realizarse a través de Paypal.

PayPal es el líder mundial de pagos online, que te permite pagar sin compartir tu información financiera durante la transacción.
Si eliges este modo de pago, serás redirigido a la página web de PayPal, en la cual podrás utilizar tu cuenta existente mediante la introducción de tus datos de identificación. Procede al pago que será validado instantáneamente y recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido.

Si no dispones de una cuenta Paypal, también puedes usar la web de Paypal para pagar por tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, American Express, etc…

El pedido no será válido hasta que se haya hecho el cargo a la cuenta indicada, en virtud de la autorización de los centros de pago correspondientes. Si el pago no se autoriza, el pedido no será aceptado y será cancelado

El cargo se hace efectivo en el momento en que los datos de pago se confirman. En caso de que el pago no se haya podido efectuar por cualquier razón, nos pondremos en contacto contigo en la dirección de correo electrónico proporcionada en la inscripción, para informarte del incidente.

Otros sistemas de pago consultarnos 

 

PRECIOS

Los precios publicados en Xot party Box son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Xot party Box.

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra, te rogamos nos lo comuniques y encontraremos una solución.

MUY IMPORTANTE: Los encargos personalizados no son retornables.

Si es un artículo “no personalizado” y quieres devolverlo  tienes un plazo de 7 días desde el momento en que recibas el paquete para comunicarlo y 7 días más para devolverlo. Te devolveremos el importe de la compra exceptuando el coste del envío. El coste del envío de devolución corre a tu cargo y deberá hacerse por correo certificado o mensajería.

El reembolso se realizará tan pronto hayamos recibido el pedido y hayamos verificado que se encuentra  en las mismas condiciones que se envió, es decir con todos los embalajes de protección de los diferentes artículos sin manipular.


En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Xot party Box  se compromete a su reembolso a través de PayPal.


Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente mediante el siguiente e-mail: xotpartybox@gmail.com o al siguiente número de teléfono: +34 608112404

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